Обращения

Порядок рассмотрения обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

• Обращения излагаются на белорусском или русском языках.
• Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.
• Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений
• Устные обращения излагаются в ходе личного приема ректора или проректора института.
• Электронные обращения подаются по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Все поступившие в институт письменные и электронные обращения принимаются и регистрируются секретарем приемной руководителя в день их поступления, а если обращения поступили в нерабочий день (нерабочее время) – не позднее чем в первый, следующий за ним рабочий день.

После регистрации письменные обращения, в том числе бумажные копии электронных обращений, передаются на рассмотрение ректору или проректору института по вопросам, которые касаются курируемого им направления деятельности института.

Рассмотрение обращений в БГИПК по стандартизации, метрологии и управлению качеством осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» и иными актами законодательства.

Обращения рассматриваются по существу исключительно в пределах компетенции БГИПК, по стандартизации, метрологии и управлению качеством определенной законодательством, с разъяснением действующего законодательства о порядке применения его норм на практике только в сфере деятельности института.

Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются институтом в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Вышестоящий государственный орган:

Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь.

Старовиленский тракт, 93, 220053, Минск, Республика Беларусь.

Режим работы: с 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Горячая телефонная линия Госстандарта: +375 17 233 37 69